TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG XÃ EA PĂL Hiệu quả – Hiện đại – Vì Nhân dân phục vụ
Trong Quý I năm 2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Ea Păl tiếp tục khẳng định vai trò là đầu mối quan trọng trong công tác cải cách hành chính, với nhiều kết quả nổi bật, hướng tới xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch và phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân, doanh nghiệp.
Trung tâm đã chủ động tham mưu UBND xã triển khai đồng bộ các nhiệm vụ cải cách hành chính, ban hành kịp thời các kế hoạch kiểm soát, rà soát và truyền thông về thủ tục hành chính. Công tác công khai, minh bạch quy trình, thủ tục, phí và lệ phí được thực hiện nghiêm túc, tạo điều kiện thuận lợi để người dân dễ dàng tiếp cận và thực hiện.
Kết quả, Trung tâm đã tiếp nhận và xử lý 1.250 hồ sơ, trong đó 100% hồ sơ được thực hiện trên môi trường điện tử. Tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng và trước hạn đạt 97,8%, toàn bộ hồ sơ và kết quả giải quyết đều được số hóa 100%, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và đảm bảo tính minh bạch. Đặc biệt, 100% hồ sơ có nghĩa vụ tài chính được thanh toán trực tuyến, từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công hiện đại trong Nhân dân.
Trung tâm cũng triển khai hiệu quả chứng thực điện tử với 516 hồ sơ, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số tại địa phương. Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp đạt 97,01/100 điểm, xếp loại xuất sắc. Đội ngũ cán bộ, công chức của Trung tâm luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, tận tụy, chuyên nghiệp, thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính, tận tình hướng dẫn và hỗ trợ người dân trong quá trình thực hiện thủ tục. Trung tâm đồng thời duy trì hiệu quả việc phối hợp với Bưu điện Ea Kar trong tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ, giúp người dân tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại.
Bên cạnh đó, Trung tâm đã nhận được sự quan tâm, đồng hành quý báu từ các tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp trên địa bàn. Doanh nghiệp tư nhân vàng bạc Duy Phùng đã hỗ trợ trao tặng 05 bộ ghế đá, cùng với Cửa hàng trang trí nội thất Sáu Liên trao tặng 03 bộ ghế băng, góp phần cải thiện cơ sở vật chất, tạo không gian giao dịch khang trang, thuận tiện và thân thiện hơn cho người dân khi đến làm thủ tục. Những nghĩa cử thiết thực này thể hiện tinh thần trách nhiệm xã hội và sự chung tay xây dựng chính quyền phục vụ Nhân dân. Với phương châm “Lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ”, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Ea Păl sẽ tiếp tục phát huy kết quả đạt được, không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng nền hành chính hiện đại, hiệu quả và gần dân./.
Minh Thuận
